İnternet abonelikleri üzerinden Digitürk’ ün de adının karıştığı ciddi bir dolandırıcılık yöntemi ifşa oldu. Peki bu sistem nasıl işliyor ve hakkınızı nasıl arayabilirsiniz?

Türk Telekom ve Digitürk işbirliği ile kampanya düzenledik diyerek, taahhüt sürenizin bitmesine bir ay kala dolandırıcılar sizi taciz boyutunda arayarak ağlarına düşürmeye çalışıyorlar.

Aman Dikkat! Dolandırıcılıkta sınır tanımıyorlar. 

Ada habere gelen şikayete göre; ‘kişisel verilerimizin korunması kanununa göre verilerimizi alan kurum bu verileri hiç kimse ile paylaşmayacağını ve haklarımızı koruyacağına dair bir sözleşme imzalatıyor. Evet ama maalesef ki Ülkemizde hiç de böyle olmuyor.

Olan olay şu şekilde; Digitürk alt bayisi olduğunu söylemeden taahhüdümüzün bittiğini ‘Türk Telekom’dan aldıkları bilgilere göre’ ya da şu tarihte bitecek diyerek yenileme yapmak üzere aradıklarını ve Türk Telekom ile Digitürk Kampanyası olduğunu İnternete ödediğiniz para içinde Digitürk’ün faturasının bir yıl boyunca ödeneceğini bildirerek sizden adres bilgileri onayı alarak evinize gelip Digitürk modemi bağlayıp gidiyorlar.

Sizin eğer birde otomatik ödeme talimatınız varsa hepten yandınız, aklınıza gelip ne ödeniyor diye bakana kadar iki ay geçiyor ve size söylenen gibi olmadığını gördüğünüzde ve bu arada Türk Telekom tarafından tekrar aranıp taahhüttünüz bitiyor denilene kadar iki aylık faturayı Digitürk tarafından faturalandığınızı görüyorsunuz.

Nasıl olsa Türk Telekom faturası içinde ödeniyor diye düşünüp fark etmediğinizde ise icralık olup İcradan tebliğ gelinceye kadar bile öğrenememiş oluyorsunuz.

Bu tip taahhüt dolandırıcılıkları sıkça yapıldığı için Digitürk’ü aradığınızda bizimle hiç bir ilgisi yok deyip, sıyrılmaya çalışırken, Türk Telekom’u aradığınızda da müşteri temsilcilerinin bilgisizliği ayrı sinirlerinizi bozarken, tam bilgi alamamış olmanız ve haklarınızı korumadıkları için sinir katsayınızla baş başa kalıyorsunuz’.

Şikayeti bildiren mağdura göre; ‘Son dönemde artan bu tip dolandırıcılık durumları için çok dikkatli olunması gerektiğini, gereğinin yapılması hususunda kamuoyunu uyarmak gerektiğini Türk Telekom Müşteri temsilcisine söylediğimde aldığım yanıta göre de ‘bizim numaralarımız belli harici numaralara itibar etmeyin’ yanıtı ise çok daha şaşırtıcı idi’ dedi.

Türk Telekom ile Digitürk Kampanya yapmamıştır. Taahhüt dolandırıcılığına karşı çok dikkatli olunması gerekmektedir.

Hukuki sürece başvurmak için, Tüketici Hakları Mahkemeleri aracılığıyla hakkınızı arayabilirsiniz.